Pogosta vprašanja
Nakupovanje
Kakšni načini pošiljanja so na voljo?
Pošiljke do 20kg nam dostavlja kurirska slušba GLS.
Dostava pošiljk je načeloma naslednji delovni dan od prevzema paketa s strani kurirske službe , v primerih lahko traja 1-3 delovne dni. Možnosti so tudi hitre dostave ter pošiljanje v tujino ,kjer nam pakete dostavlja naš partner DHL express.
Storitve hitre pošte ter pošiljanje v tujino so plačljive ter ne spadajo pod kategorijo (Brezplačne dostave ) Za vse nadaljne informacije ter storitve se je potrebno predhodno dogoviriti z prodajalcem.
Za pakete nad 20kg , mize in ostalo pohištvo vam dostavimo osebno, ter je dostava brezplačna.
kako lahko oddam naročilo?
Za izdelke kateri so na voljo v naši spletni trgovini,lahko oddate naročilo direktno preko spletne trgovine. Izdelek kateri vam je všeč dodajte v košarico ter nadljujte na blagajno.Za uspešen nakup sledite korakom do konca.Za naročila po meri,deske,stojala ali pohištvo je najbolj primerno,da nas kontaktirate preko obrazca kateri je na spodnjem delu naše spletne trgovine oz. Poleg vsakega artikla na voljo.
kliknite na okence ( POVPRAŠEVANJE ter nam napišite vaše želje. Spletni obrazec je neposredna pot s katero lahko stopite v stik z nami 24/7
Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času
PLAČILA
Kakšni načini plačila so na voljo?
V naši spletni trgovini sprejemamo več ,kupcu prijaznih načinov plačevanja.
Možno je plačilo po ponudbi ( nakazilo na TRR ) poleg tega nudimo tudi - plačevanje z kreditnimi-plačilnimi karticami kot so Mastercard, Visa, Amex, ter plačevanje prek Applepay.
V izdelavi je tudi plačilo prek Paypal katero bo možno izvajati v kratkem.
V kolikor kupec ne koristi od zgoraj navedenih možnosti imamo možnost plačila preko bančnega nakazila- Plačilo ponudbe.
Preprosto nas kontaktirajte in poslali vam bomo ponudbo z vsemi podatki.
Plačevanje po povzetju ni možno.
Ali pošiljate tudi v tujino ?
V naši spletni trgovini imamo možnosti pošiljanja v tujino. Pošiljanje paketov se izvaja z DHL Express in je plačljivo.
za podrobneje informacije nas kontaktirajte.
Je nakup prek spleta varen?
Nakupovanje v naši spletni trgovini je popolnoma varno.Smo majhno podjetje z več tisoč transakcijami po celem svetu.Delujemo po zakonu,ter zakonu o potrošniških pravicah.
Vsa plačila z karticami, Apple pay se izvajajo preko STRIPE vtičnika kateri vodi,izvaja ves plačilni promet.
STRIPE je zaupanja vredno podjetje kateri deluje po zakonih in skladno z EU zakonodajo o plačilnem prometu.
PLAČILNIH KARTIC NIMAM KAKO LAHKO IZDELEK KUPIM?
V naši trgovini poleg plačilnih kartic sprejmemo tudi Paypal ali Bančno UPN nakazilo. Kontaktirajte nas in poslali vam bomo vse potrbno.
Če izdelek želim vrniti a moram jaz plačati strošek dostave?
Odgovor je DA.
Če se kupec po opravljenem nakupu našega izdelka premisli ter bi izdelek rad vrnil, kupcu skladno z zakonodajo to tudi omogočamo. Kupec ima 14 dni časa od prejema izdelka, da prodajalcu sporoči, da odstopa od nakupa izdelka.
Izdelek mora primerno zaščititi/zapakirati in v najkrajšem možnem času poslati pošiljatelju. Izdelek mora biti v istem stanju kot je bil prejet ,ter primerno zaščiten v izogib poškodbam med dostavo.
Vračilo ter odstop od nakupa ne velja za izdelke po meri.
Izdelek je prispel poškodovan kaj zdaj ?
V našem podjetju veliko pozornosti posvetimo zaščiti, embalaži ter primernem pakiranju naših izdelkov , s tem poskušamo minimalizirati možnosti poškodb .A ker na dostavo nimamo vpliva je mogoče tudi, da se paket poškoduje.
V primeru poškodovanega paketa ali poškodovane embalaže naredite nekaj slik z večjih različnih kotov ter nas kontaktirajte.
Pošiljke so zavarovane ter smo na strani kupca. Izdelek nam vrnite mi vam bomo le tega menjali ali vrnili kupnino.
Dostava
Koliko dni traja dostava?
Dostava paketa po uspešni transakciji je zelo hitra Za izdelke kateri so na zalogi je čas obdelave 1 delovni dan.
Po obdelavi je paket predan dostavi službi, vi pa ste obveščeni po elektronski pošti.
Za izdelke ki niso na zalogi berite opis le tega. ( Čas obdelave + 1 delovni dan )
Za dostave po Sloveniji dostavna služba potrebuje 1 delovni dan.
Čas dostave za v tujino je Evropa 1-2 dni, Ostali svet 3-5 dni.
Za točne podatke o delovanju ter poteku dostave raznih dostavnih služb si preberite pogoje poslovanja le teh na spodnji ppvezavi.
Imam vprašanje glede izdelka/drugo na koga se obrnem ? ?
Za kakršnokoli pomoč, svetovanje , ali informacije glede naših idelkov ali ponudbe vas prosimo, dastopite v stik z nami , preko kontaktnega obrazca ali naše elektronske pošte in pomagali vam bomo po naših močeh.
MAGNETI MAGNETIZEM
BO MAGNETNO STOJALO DRŽALO TUDI MOJE NOŽE?
Magnetno stojalo vsebuje močne permanentne magnete ( neodim magneti ) Magnetne sile privlačijo vse kar vsebuje železo, jeklo ter materijale z vsebnostjo le tega. Ker lahko nož, rezilo vsebuje več vrst raznih kovin, ter nekatere vrste imajo šibkejše magnetne lastnosti , na ta nož bodo magnetne sile delovale šibkeje. Lahko se zgodi, da nož ne bo praviloma stal na stojalu. Zato sevetujemo, da pred nakupom preverite sami ali vaš set nožev ustreza magnetnim stojalom.
To lahko naredite z preprostim preizkusom doma, poiščite kakršenkoli magnet ki ga imate doma npr. (magnet od vrat, ovitek telefona, dekorativni magneti na hladilniku, ) približajte ga k nožu ter poglejte ali se obdrži na njem. V kolikor vidite, da magnetne sile delujejo na rezilu vsaj malo, to pomeni da, bo delovalo in da vaši noži ustrezajo.